Xizmat shartnomasi

1. Tomonlar va shartnoma predmeti

Ushbu shartnoma bir tomondan xizmat ko'rsatuvchi Moserra Software (bundan buyon “Datapa”) bilan ikkinchi tomondan Datapa hisobini ochuvchi tibbiy turizm kompaniyasi, agentlik, shifoxona, klinika yoki shifokor (bundan buyon “Foydalanuvchi”) o'rtasida Datapa dasturiy ta'minotidan foydalanish shartlarini tartibga soladi.

Xizmat Foydalanuvchining tijorat yoki kasbiy faoliyati doirasida foydalanish uchun taqdim etiladi. Foydalanuvchi hisob ochishdan oldin ushbu shartnomaga kirish, matn bilan tanishib chiqish, uni saqlab olish va chop etish imkoniyatiga ega. Shartnoma Foydalanuvchi hisob ochish jarayonini yakunlagan paytdan boshlab tuzilgan hisoblanadi va kuchga kiradi.

2. Ta'riflar

• Xizmat: Datapa nomi ostida taqdim etiladigan Meta reklamalaridan kelgan potensial mijozlarni (lidlarni) to'plab, kuzatib boradigan brauzer orqali ishlaydigan CRM dasturi.
• Hisob: Foydalanuvchi Xizmatdan foydalanish uchun yaratgan va o'ziga xos kirish ma'lumotlari bilan foydalanadigan foydalanuvchi hisobi.
• Bemor: Foydalanuvchi xizmat ko'rsatadigan va ma'lumotlari Foydalanuvchi tomonidan tizimga kiritiladigan shaxs.
• Foydalanuvchi kontenti: Foydalanuvchi tizimga kiritgan yozuvlar, rejalar, shablonlar, logotip va tasvirlarni o'z ichiga olgan har qanday ma'lumotlar.

3. Xizmat ko'lami

Xizmat bulut orqali taqdim etiladi: Foydalanuvchidan server o'rnatish, dasturiy ta'minot o'rnatish yoki texnik xizmat ko'rsatish talab qilinmaydi. Datapa faqat dasturiy xizmat ko'rsatadi; Foydalanuvchi tomonidan bemor guruhiga ko'rsatiladigan xizmatning tarafi emas va bunday xizmat ko'rsatishda vositachilik qilmaydi. Xizmat shartnoma tuzilgan paytdagi xususiyatlari bilan taqdim etiladi; uning mazmuni vaqt o'tishi bilan takomillashtirilishi mumkin. Foydalanuvchining mavjud foydalanishini sezilarli darajada cheklaydigan o'zgarish kuchga kirishidan oldin Foydalanuvchi xabardor qilinadi. “Tez orada” deb belgilangan funksiyalar, agar mavjud bo'lsa, hali taqdim etilmagan va ushbu shartnoma doirasiga kirmaydi.

4. Kasbiy javobgarlik

Datapa tibbiy buyum yoki tashxis vositasi emas; tibbiy yoki kasbiy maslahat bermaydi. Xizmat tibbiy turizm kompaniyasi, agentlik, shifoxona, klinika yoki shifokor uchun yordamchi vositadir. Bemor guruhiga ko'rsatiladigan xizmatning mazmuni, maqbulligi va to'g'riligi hamda uning kasbiy qonunchilik va axloq qoidalariga muvofiqligi uchun javobgarlik faqat Foydalanuvchi zimmasida. Foydalanuvchi bemor guruhiga ko'rsatadigan kasbiy xizmatni tegishli qonunchilikka muvofiq ko'rsatish vakolatiga ega ekanligini bildiradi.

Foydalanuvchi Xizmat orqali yaratgan, e'lon qilgan yoki bemor guruhiga yuborgan kontent hamda tanishtiruv va axborot matnlarining 1219-sonli Tabobat va unga turdosh san'atlarni amalga oshirish tartibi to'g'risidagi qonunga hamda sog'liqni saqlash xizmatlarini tanishtirish va reklama qilishga oid qonunchilikka muvofiqligi, shuningdek Foydalanuvchining faoliyati uchun zarur ruxsatnoma, litsenziya va vakolat hujjatlarini olish va ularni amalda saqlab turish Foydalanuvchining javobgarligidadir. Datapa tibbiy xizmat ko'rsatmaydi, bemorlarni yo'naltirmaydi; Foydalanuvchining kontenti, tanishtiruv materiallari, ruxsatnoma va vakolat hujjatlarini yoki faoliyatining qonunchilikka muvofiqligini tekshirmaydi va kafolatlamaydi.

5. Foydalanuvchining majburiyatlari va taqiqlangan foydalanish

• Foydalanuvchi hisob ochishda va undan keyin taqdim etgan ma'lumotlarning to'g'ri va dolzarb bo'lishi uchun javobgar.
• Hisob ma'lumotlarining xavfsizligi va hisob orqali amalga oshirilgan harakatlar uchun Foydalanuvchi javobgar. Foydalanuvchi kirish ma'lumotlarini uchinchi shaxslarga bermaydi; Hisobga kirish huquqini bergan o'z xodimlarining harakatlari uchun ham javobgar. Foydalanuvchi o'z hisobidan ruxsatsiz foydalanilganini bilib qolganda bu haqda kechiktirmasdan xabar beradi.
• Foydalanuvchi bemor shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash uchun zarur huquqiy asosga ega ekanligini va tegishli bemor guruhini qonunchilikda belgilangan tartibda xabardor qilganini bildiradi.
• Sog'liq ma'lumotlari 6698-sonli Shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish to'g'risidagi qonunning («KVKK») 6-moddasiga muvofiq maxsus toifadagi shaxsiy ma'lumotlar hisoblanadi. Ushbu ma'lumotlarni qayta ishlash uchun Qonunda belgilangan shartlarni (zarur hollarda ochiq rozilikni) ta'minlash va maxsus toifadagi ma'lumotlarga oid majburiyatlarni bajarish Foydalanuvchining javobgarligidadir.
• Foydalanuvchi Xizmat orqali bemor guruhiga xabarlar yuborgan hollarda 6563-sonli Elektron tijoratni tartibga solish to'g'risidagi qonun va boshqa tegishli qonunchilikdan kelib chiqadigan rozilik olish va xabardor qilish majburiyatlari Foydalanuvchi zimmasida.
• Xizmatdan qonunga xilof maqsadlarda, uchinchi shaxslarning huquqlarini buzadigan yoki tizim ishlashiga putur yetkazadigan tarzda foydalanish mumkin emas. Xususan, ruxsatsiz kirishga urinish, xavfsizlik choralarini chetlab o'tish, zararli dasturlarni yuklash, odatiy foydalanishdan ortiq avtomatlashtirilgan ma'lumot yig'ish va tizimni haddan tashqari yuklash taqiqlanadi.

6. Shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish va rollarning taqsimlanishi

Bemor shaxsiy ma'lumotlari — sog'liq ma'lumotlari ham shu jumladan — bo'yicha KVKKga muvofiq Foydalanuvchi ma'lumotlar mas'uli, Datapa esa ma'lumotlarni qayta ishlovchi hisoblanadi. Foydalanuvchining o'z hisob ma'lumotlari bo'yicha esa Datapa ma'lumotlar mas'uli hisoblanadi; ushbu ma'lumotlarga oid tafsilotlar KVKK bo'yicha xabardor qilish matnida bayon etilgan.

Ma'lumotlarni qayta ishlovchi sifatida Datapa:

• Ushbu ma'lumotlarni faqat xizmat ko'rsatish maqsadida va Foydalanuvchining ko'rsatmalariga muvofiq qayta ishlaydi; ulardan o'z maqsadlari uchun foydalanmaydi, ularni sotmaydi va reklama maqsadida qayta ishlamaydi. Biror ko'rsatma qonunchilikka zid deb hisoblasa, bu haqda Foydalanuvchini xabardor qiladi.
• KVKKning 12-moddasiga muvofiq ma'lumotlarning qonunga xilof ravishda qayta ishlanishi va ularga kirilishining oldini olish hamda ularning saqlanishini ta'minlash uchun tegishli xavfsizlik darajasini ta'minlashga qaratilgan texnik va tashkiliy choralarni ko'radi; ma'lumotlarga kirishni vazifasi taqozosiga ko'ra vakolat berilgan va maxfiylik majburiyatini olgan shaxslar bilan cheklaydi.
• Ma'lumotlar qonunga xilof yo'llar bilan boshqa shaxslar tomonidan qo'lga kiritilganini bilib qolganda Foydalanuvchini kechiktirmasdan xabardor qiladi. Shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish kengashini va ma'lumot subyektlarini xabardor qilish majburiyati ma'lumotlar mas'uli sifatida Foydalanuvchi zimmasida.
• Xosting va bildirishnomalar infratuzilmasi kabi xizmatlar uchun quyi qayta ishlovchilardan foydalanishi mumkin; quyi qayta ishlovchilarni ushbu banddagi majburiyatlarga teng majburiyatlar bilan bog'laydi va quyi qayta ishlovchilardagi muhim o'zgarishlar haqida Foydalanuvchini oldindan xabardor qiladi. Foydalanuvchi asosli sababga ko'ra e'tiroz bildirishi mumkin va e'tiroz bartaraf etilmasa, shartnomani hech qanday haq to'lamasdan tugatishi mumkin.
• Ma'lumot subyektlarining KVKKning 11-moddasi doirasidagi murojaatlariga Foydalanuvchi tomonidan javob berilishi uchun oqilona darajada yordam ko'rsatadi.

Xizmat ko'rsatish uchun foydalaniladigan ayrim xizmat ko'rsatuvchilar chet elda joylashgan bo'lishi mumkin. Shaxsiy ma'lumotlarni chet elga uzatish KVKKning 9-moddasida belgilangan shartlarga muvofiq amalga oshiriladi; oluvchilar va uzatish maqsadi KVKK bo'yicha xabardor qilish matnining “Uzatish” bo'limida ko'rsatilgan.

Datapa ma'lumotlar xavfsizligi uchun tegishli texnik va tashkiliy choralarni ko'radi (KVKK bo'yicha xabardor qilish matni, “Ma'lumotlar xavfsizligi” bo'limi). Ma'lumotlarning zaxira nusxalari muntazam ravishda olinadi. Foydalanuvchi shartnoma tugashidan oldin o'z ma'lumotlarining keng qo'llaniladigan, mashina o'qiy oladigan formatda unga taqdim etilishini talab qilishi mumkin; panelda eksport qilish imkoniyati mavjud bo'lgan darajada ma'lumotlarini o'zi ham eksport qilishi mumkin. Hisob yopilganda yoki shartnoma tugaganda ma'lumotlar, Foydalanuvchining so'roviga ko'ra unga taqdim etilganidan so'ng, ularni saqlashni talab qiluvchi huquqiy asos qolmagan darajada zaxira nusxalar bilan birga o'chiriladi yoki anonimlashtiriladi.

7. Narx, to'lov va davr

• Obuna narxi, to'lov usuli va soliqlar narxga kiritilgan yoki kiritilmaganligi xarid paytida Foydalanuvchiga ko'rsatiladi.
• Dastlabki 14 kun bepul bo'lib, bu davr uchun to'lov vositasi so'ralmaydi. Bepul davr tugashi bilan avtomatik to'lov boshlanmaydi; davom ettirish Foydalanuvchining qaroriga bog'liq.
• Obuna davr oxirida yangilanmasa, o'z-o'zidan tugaydi; buning uchun hech qanday bekor qilish haqi olinmaydi. Foydalanuvchi boshlangan davr o'rtasida obunani to'xtatsa, qolgan muddat uchun to'lov qaytarilmaydi.
• Narx to'lanmagan taqdirda tegishli davr boshlanmaydi va pullik funksiyalarga kirish to'lov amalga oshirilgunga qadar to'xtatib qo'yilishi mumkin.
• Narx o'zgarishi amaldagi davr tugashidan oldin bildiriladi va faqat keyingi davrdan boshlab qo'llaniladi. Yangi narxni qabul qilmagan Foydalanuvchi obunani yangilamaslik orqali shartnomani tugatishi mumkin.

8. Intellektual va sanoat mulki huquqlari

Xizmat va dasturiy ta'minotga oid barcha intellektual va sanoat mulki huquqlarining egasi Moserra Software hisoblanadi. Foydalanuvchiga shartnoma amal qilish muddati va ushbu shartnoma shartlari bilan cheklangan, boshqa shaxsga o'tkazilmaydigan va mutlaq bo'lmagan foydalanish huquqi beriladi. Dasturiy ta'minotning manba kodiga kirish mumkin emas; dasturiy ta'minotni nusxalash, takrorlash va teskari muhandislik qilish taqiqlanadi. Foydalanuvchi Xizmatni sublitsenziyaga bera olmaydi, ijaraga bera olmaydi yoki o'z xodimlaridan boshqa uchinchi shaxslarning foydalanishiga taqdim eta olmaydi. Foydalanuvchi kontenti Foydalanuvchiga tegishli; Datapa unga nisbatan faqat xizmat ko'rsatish uchun zarur bo'lgan darajada qayta ishlash huquqiga ega.

9. Xizmat uzluksizligi va qo'llab-quvvatlash

Datapa xizmatning uzluksiz ishlashi uchun oqilona sa'y-harakat qiladi, biroq uzluksizlik kafolatlanmaydi; muayyan foydalanish imkoniyati darajasi faqat alohida yozma ravishda kelishilgan taqdirdagina majburiyat sifatida qabul qilingan hisoblanadi. Rejalashtirilgan texnik ishlar imkon qadar yuklama kam bo'lgan soatlarda va imkon qadar oldindan e'lon qilingan holda o'tkaziladi; xavfsizlikka tahdid soluvchi holatlarda shoshilinch texnik ishlar oldindan e'lon qilinmasdan o'tkazilishi mumkin. Qo'llab-quvvatlash so'rovlarini panel orqali yoki info@moserra.com manziliga yuborish mumkin; ularga oqilona muddatda javob beriladi.

10. Maxfiylik

Tomonlar shartnoma doirasida bilib olgan va maxfiyligi oqilona tarzda anglashiladigan tijorat va texnik ma'lumotlarni maxfiy saqlaydi. Ommaga ma'lum bo'lgan ma'lumotlar, Tomonlardan mustaqil ravishda olingan ma'lumotlar hamda qonunchilik yoki vakolatli organ qaroriga ko'ra oshkor qilinishi majburiy bo'lgan ma'lumotlar ushbu majburiyatdan mustasno. Shaxsiy ma'lumotlarga oid majburiyatlar bo'yicha qo'shimcha ravishda 6-modda qoidalari qo'llaniladi.

11. Javobgarlikni cheklash

Datapa tomonining ushbu shartnomadan kelib chiqadigan umumiy javobgarligi javobgarlikka sabab bo'lgan hodisadan oldingi o'n ikki oy ichida Foydalanuvchi tomonidan haqiqatda to'langan summadan oshmaydi. Datapa boy berilgan foyda, biznes yo'qotishlari, obro'ga yetkazilgan zarar va bilvosita zararlar uchun javobgar emas.

Ushbu cheklovlar qasd yoki qo'pol ehtiyotsizlik natijasida yetkazilgan zararlarga, shaxsiy nomulkiy huquqlarning buzilishi natijasida yetkazilgan zararlarga hamda qonunchilikka ko'ra cheklanishi mumkin bo'lmagan javobgarlikka nisbatan qo'llanilmaydi. 6098-sonli Turkiya Majburiyatlar kodeksining 115-moddasiga muvofiq bunday hollarda javobgarlikni istisno qiluvchi yoki cheklovchi kelishuvlar mutlaqo haqiqiy emas.

Foydalanuvchi kontenti, Foydalanuvchi tomonidan bemor guruhiga ko'rsatilgan xizmat yoki Foydalanuvchining ushbu shartnomani yoxud tegishli qonunchilikni buzishi sababli Datapa tomoniga qaratilgan talablar natijasida yetkazilgan zararlarni Foydalanuvchi qoplaydi. Datapa bunday talab haqida bilib qolganda Foydalanuvchini kechiktirmasdan xabardor qiladi.

12. Muddat va shartnomani bekor qilish

Shartnoma hisob ochilganda kuchga kiradi va hisob ochiq turgan davr mobaynida amal qiladi. Foydalanuvchi hisobini yopish yoki obunani yangilamaslik orqali shartnomani istalgan vaqtda tugatishi mumkin.

Foydalanuvchi ushbu shartnomani jiddiy buzgan taqdirda, Datapa imkon bo'lsa oqilona muddat berib, buzilish ushbu muddat ichida bartaraf etilmasa, shartnomani bekor qilishi mumkin; qonunga xilof foydalanish yoki tizim xavfsizligiga tahdid soluvchi foydalanish holatida kirish darhol to'xtatilishi mumkin.

Datapa Xizmat ko'rsatishni to'xtatish to'g'risida qaror qabul qilsa, bu haqda Foydalanuvchiga oqilona muddat oldin xabar beradi va oldindan to'langan, hali foydalanilmagan davr uchun narxni qaytaradi. Shartnoma tugaganda ma'lumotlarning taqdiri 6-modda qoidalariga bo'ysunadi.

13. Fors-major

Tabiiy ofat, urush, epidemiya, umumiy infratuzilma yoki elektron aloqa tarmoqlaridagi uzilishlar, kiberhujum va davlat organlarining qarorlari kabi tomonlarning nazoratidan tashqaridagi holatlarda to'siq davom etayotgan muddat mobaynida majburiyatlarning bajarilishi to'xtatib turiladi va bu davr uchun javobgarlik yuzaga kelmaydi. Fors-majorga duch kelgan tomon bu haqda boshqa tomonni kechiktirmasdan xabardor qiladi. To'siq asossiz uzoq muddat davom etsa, tomonlarning har biri shartnomani tovonsiz bekor qilishi mumkin.

14. O'tkazish va subpudratchilar

Foydalanuvchi Datapa tomonidan yozma rozilik berilmaguncha ushbu shartnomadan kelib chiqadigan huquqlarini boshqa shaxsga o'tkaza olmaydi. Datapa xizmat ko'rsatish uchun subpudratchilardan (xosting, bildirishnomalar infratuzilmasi kabi) foydalanishi mumkin; subpudratchining harakatlari uchun o'z harakatlari kabi javob beradi.

15. Rasmiy xabarnomalar va bildirishlar

Foydalanuvchiga bildirishlar hisobda ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manziliga yoki panel ichidagi bildirishnoma orqali yuboriladi. Datapa tomoniga bildirishlar info@moserra.com manziliga yuboriladi. Tomonlar elektron pochta orqali yuborilgan bildirishlar ushbu shartnomada nazarda tutilgan yozma bildirish talabiga javob berishini qabul qiladi. Foydalanuvchi o'z aloqa ma'lumotlarini dolzarb holatda saqlashi shart.

16. Shartnomaga o'zgartirish kiritish

Ushbu shartnoma yangilanishi mumkin; amaldagi tahriri doimo ushbu sahifada e'lon qilinadi. Foydalanuvchi foydasiga bo'lgan yoki qonunchilikdagi o'zgarishlar majburiy qilgan o'zgartirishlar e'lon qilingan sanadan boshlab kuchga kiradi.

Foydalanuvchiga noqulay bo'lgan o'zgartirishlar kuchga kirishidan oqilona muddat oldin Foydalanuvchiga bildiriladi va Foydalanuvchining roziligi bilan qo'llaniladi. Foydalanuvchi o'zgartirishga rozilik bermasa, joriy pullik davr oxirigacha avvalgi shartlar qo'llaniladi; bundan tashqari, Foydalanuvchi shartnomani hech qanday haq to'lamasdan tugatishi mumkin.

17. Boshqa qoidalar

• Tomonlar nizolarda Datapa tizim yozuvlari, panel yozuvlari va elektron pochta yozishmalari 6100-sonli Fuqarolik protsessual kodeksining 193-moddasiga muvofiq dalil hisoblanishini qabul qiladi; qarshi dalil taqdim etish huquqi saqlanib qoladi.
• Shartnomaning biror qoidasi haqiqiy emasligi boshqa qoidalarning haqiqiyligiga ta'sir qilmaydi; haqiqiy bo'lmagan qoida o'rniga tomonlarning maqsadiga eng yaqin keladigan haqiqiy qoida qo'llaniladi.
• Tomonlardan birining shartnomadan kelib chiqadigan biror huquqdan foydalanmasligi undan voz kechganini anglatmaydi.

18. Qo'llaniladigan huquq va sudlovlilik

Ushbu shartnomaga Turkiya Respublikasi huquqi qo'llaniladi. Tomonlarning ikkalasi ham tacir (tadbirkorlik subyekti) bo'lgan hollarda nizolarni hal qilish Istanbul sudlari va ijro idoralarining vakolatiga kiradi (6100-sonli Fuqarolik protsessual kodeksining 17-moddasi); boshqa hollarda vakolatli sud qonun qoidalariga muvofiq belgilanadi.

Foydalanuvchi iste'molchi maqomiga ega bo'lgan hollarda 6502-sonli Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunga muvofiq har yili e'lon qilinadigan pul chegaralari doirasida iste'molchilar arbitraj komissiyalari, ushbu chegaralardan oshadigan nizolarda esa iste'molchilar ishlari bo'yicha sudlar vakolatlidir.